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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA SER REFERIDO COMO REVENDEDOR EN LA PÁGINA WEB DE DURLOCK (REVENDEDOR)
Noviembre 2019
Este sitio web www.duitonline.com (en adelante, el “Sitio”) es operado por Durlock S.A. CUIT 30-55281616-8, con domicilio en Av. Corrientes 327, Piso 3°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante “Durlock”).
Por favor, lea bien los siguientes términos y condiciones y reglas básicas que rigen la suscripción de los revendedores al Sitio (en adelante los “Términos y Condiciones” y los “Revendedores”). Estos Términos y Condiciones son obligatorios, y deben ser expresamente aceptados por usted para poder hacer uso del Sitio. La utilización del término Revendedor comprende a usted en todos los casos.
Funcionamiento del Sitio. Compromiso a colaborar: el Sitio es una plataforma a la que ingresarán los clientes de Durlock (en adelante los “Usuarios”) para comprar materiales (en adelante los “Productos”) a partir del cálculo estimativo generado por el sistema en razón de las opciones seleccionadas y los datos ingresados por el Usuario. La entrega de Productos comprados a través del Sitio se hará a través de los Revendedores. El Usuario tendrá la posibilidad de elegir a cualquier Revendedor del Sitio (entre los Revendedores de la zona de la obra) que cuenten con el porfolio de productos requerido por el Usuario. Para Durlock la colaboración de los Revendedores es de suma importancia, por lo que al aceptar los presentes Términos y Condiciones usted se compromete a informar a Durlock de manera inmediata de cualquier error o mal funcionamiento del Sitio, o cualquier otro error o incumplimiento que pueda perjudicar la experiencia de los Usuarios en el Sitio. Asimismo, usted garantiza que en caso de ser contratado por un Usuario cumplirá con sus obligaciones con diligencia y celo profesional, manteniendo siempre los máximos estándares de excelencia. Usted conoce, comprende y acepta que Durlock podrá retirar su nombre o referencia del Sitio en cualquier momento, sin necesidad de invocar causa alguna y sin necesidad de preaviso. El hecho de que Durlock lo incluya como Revendedor en el Sitio no constituye derecho alguno a su favor.
Información personal: para quedar registrado en el Sitio, usted deberá brindar a Durlock una serie de datos personales, los que usted se compromete a que sean verídicos y permanezcan actualizados. Estos datos serán almacenados y procesados por Durlock para mejorar el servicio prestado a través del Sitio. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted conoce, comprende y acepta que Durlock recabe, almacene y procese sus datos personales, e incluso que los transfiera internacionalmente, incluso a países que puedan tener niveles de seguridad distintos a los argentinos. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
No exclusividad: al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted declara que conoce, comprende y acepta que no será el único Revendedor en el Sitio y que el hecho de ser invitado a registrarse en el Sitio no garantiza que los Usuarios compren Producto alguno, así como tampoco que los Revendedores realicen venta alguna a través del Sitio. Los Usuarios podrán contratar a cualquier Revendedor, y Durlock de ningún modo intervendrá en dicha elección, ni en el precio que los Usuarios paguen a los Revendedores.
Gratuidad: la mención en el Sitio es gratuita y desinteresada, no debiendo usted abonar importe alguno a Durlock por la inclusión en el sitio. Naturalmente, tampoco Durlock le abonará importe alguno.
Selección del Revendedor. Oferta vinculante: cuando un Usuario ingrese al Sitio para comprar Productos, Durlock enviará la oportunidad de venta de materiales a todos los Revendedores de la zona geográfica donde deba hacerse la entrega y que cuenten con el porfolio de producto requerido. Los datos de los primeros 3 (tres) Revendedores que se postulen para concretar la venta serán enviados al Usuario, quien decidirá a qué Revendedor contrata. Al aceptar estos Términos y Condiciones usted declara que conoce, comprende y acepta, que una vez que se haya postulado para realizar una venta y haya emitido un presupuesto, quedará comprometido por su oferta hasta tanto el Usuario defina si confirma la compra o no. Los presupuestos deben incluir el costo del envío, el tiempo que llevará el envío, las condiciones de la entrega de los Productos y la vigencia de la oferta. Si la oferta es aceptada por el Usuario dentro del plazo estipulado, usted deberá cumplir con la entrega de los Productos en el plazo y con las condiciones pactadas.
Calificación por parte de los Usuarios: el Sitio permitirá a los Usuarios calificar a los Revendedores. Usted acepta que de ningún modo está permitido intervenir en las calificaciones brindadas por los Usuarios, por lo que evitará dar respuestas o comentar las calificaciones y de ningún modo hará ni permitirá que terceras personas por usted conocidas realicen calificaciones impropias o no veraces.
Utilización de productos Durlock: al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara que conoce, comprende y acepta que todas las ventas que se realicen a través del Sitio deberán ser realizadas con productos marca Durlock, y en ningún caso se utilizarán placas o materiales “símil Durlock”. En el caso de que el presupuesto incluya materiales que Durlock no fabrica o no vende en la Argentina y que sean necesarios para la obra en cuestión, Usted se compromete a vender sólo productos normalizados y certificados por IRAM o el INTI y a informar dicho extremo al Usuario, quien deberá aceptarlo expresamente. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones usted conoce, comprende y acepta que la venta de productos “símil Durlock” y/o de productos no normalizados y certificados en las ventas que se hayan concretado a raíz de un presupuesto solicitado a través del Sitio constituirá una causal determinante para quedar excluido del Sitio.
Marcas registradas y signos distintivos de Durlock. Indemnidad: usted conoce, comprende y acepta que las marcas registradas y signos distintivos de Durlock constituyen un activo esencial para Durlock, y al aceptar los presentes Términos y Condiciones no me da derecho a usar las marcas de Durlock de modo alguno. A todo evento, en el supuesto que Durlock autorice su uso de forma expresa y por escrito se compromete a seguir todas las pautas marcarias que establezca Durlock para el uso y exposición de las marcas registradas de Durlock y sus signos distintivos. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones se compromete asimismo a no utilizar marcas ajenas o confundir al Usuario respecto de la procedencia de los materiales. Usted conoce, comprende y acepta que si Durlock detecta un uso irregular de sus marcas registradas o signos distintivos, podrá solicitarle una corrección automática del modo de uso, entre otras soluciones. Durlock se reserva el derecho exclusivo de determinar si sus marcas registradas o signos distintivos están siendo utilizados de manera errónea. Usted conoce, comprende y acepta que el uso incorrecto de las marcas registradas de Durlock o sus signos distintivos constituye un incumplimiento contractual y podría derivar en la rescisión con causa de la relación comercial emergente de los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de cualquier otro reclamo, incluso por daños y perjuicios que pueda iniciar Durlock en su contra.
Asimismo, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta que mantendrá indemne a Durlock de y frente a cualquier reclamo marcario interpuesto contra Durlock, los Usuarios o cualquier tercero causado por el incumplimiento de estos términos y condiciones.
Deber de información a los Usuarios: al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted declara que conoce, comprende y acepta que toda la información que se brinde a los Usuarios con respecto a los Productos, el envío, la eventual devolución de los Productos, el derecho a revocar, la garantía, etc. deberá ser cierta, clara y detallada, en cumplimiento con la legislación argentina, en especial con la Ley de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial. Independientemente de la información que brindará el Sitio, al ser contactado por un Usuario, usted conoce, comprende y acepta que es su obligación proporcionarle toda la información con la claridad necesaria que permita su comprensión. Usted mantendrá indemne a Durlock por cualquier reclamo de algún Usuario que sostenga que usted no le brindó la información necesaria para comprender las características del Producto que estaba comprando y en qué condiciones se realizaría el envío o la eventual devolución.
Acciones promocionales: al aceptar los presentes Términos y Condiciones usted declara que conoce, comprende y acepta que Durlock puede, a su sola discreción, llevar a cabo acciones promocionales a través del Sitio que serán cumplidas por todos los Revendedores. En estos casos, Durlock le comunicará las condiciones de las promociones y usted, al aceptar los presentes Términos y Condiciones acepta sumar sus esfuerzos para que dichas promociones sean exitosas y cumplir con todas y cada una de las condiciones aplicables.
Derecho de arrepentimiento: al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted declara que conoce, comprende y acepta que los Usuarios tendrán siempre el derecho irrenunciable de revocar la compra y devolver los Productos. La revocación de la compra de Productos deberá hacerse dentro de los 10 (diez) días de recibido el producto o en el plazo el que fije la legislación en el futuro. En los casos en los que un Usuario le manifieste su intención de devolver los Productos dentro del plazo de 10 (días) corridos, usted acudirá a su domicilio para retirar los Productos que el Usuario desee devolver, sin que esto genere costo alguno para el Usuario, de conformidad con lo establecido en el artículo 34 de la Ley 24.240. Al retirar los Productos, usted deberá verificar que éstos estén en el mismo estado en el que fueron entregados, y en caso de que el precio se haya abonado en efectivo, le devolverá el dinero al Usuario, sin ningún tipo de retención. En caso de que un Usuario solicite la devolución de un Producto y usted considere que la devolución no debe aceptarse por alguna circunstancia en particular, usted trasladará la cuestión a Durlock para que sea Durlock quien determine finalmente si procede o no la devolución de los Productos y el dinero. La decisión de Durlock deberá ser aceptada por el Revendedor.
Garantía: los productos Durlock cuentan con una garantía de 6 (seis) meses. Usted declara que conoce, comprende y acepta que en caso de que un Producto vendido a un Usuario resulte defectuoso, deberá:
- Informar inmediatamente a Durlock, para que Durlock se contacte con el Usuario y verifique que efectivamente el producto es defectuoso y que está cubierto por la garantía;
- Una vez que Durlock le informe a usted que el producto está cubierto por la garantía, usted conoce, comprende y acepta que deberá coordinar con el Usuario para retirar el Producto y cambiarlo por uno que no sea defectuoso. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted entiende que este servicio no implicará gasto alguno para el Usuario.
Facturación y pago: los Usuarios abonarán el costo de los Productos a través de los medios de pago de online a través de Mercado Pago o pago en sucursal mediante los medios de pago ofrecidos por el Revendedor, según lo decida el Usuario. Usted se compromete frente a Durlock a emitir facturas a los Usuarios por todas las ventas concretadas a través del Sitio y a abonar en tiempo y forma los impuestos correspondientes. Durlock podrá en cualquier momento y sin aviso previo, auditar el efectivo cumplimiento de sus obligaciones de facturación. En caso de que los trabajos sean abonados a través de Mercado Pago, usted conoce, comprende y acepta que el pago será realizado por los Usuarios al momento de la compra de los Productos, y usted recibirá el pago en la medida en la que el Usuario no denuncie que los Productos no fueron entregados con éxito. Asimismo, usted conoce, comprende y acepta la totalidad de las condiciones establecidas por Mercado Pago.
Reclamos de los Usuarios. Indemnidad: Usted mantendrá indemne a Durlock de y frente a cualquier reclamo que puedan interponer los Usuarios respecto del cumplimiento del tiempo y las condiciones en las que se entreguen los Productos. Asimismo, al firmar los presentes Términos y Condiciones, usted se compromete a dar íntegro y cabal cumplimiento a las leyes y demás normas de cualquier naturaleza que pudieran afectar su trabajo y su relación con los Usuarios. Usted declara que conoce, comprende y acepta que en ningún caso podrá retener los Productos comprados por los Usuarios para garantizar el cumplimiento de ninguna obligación por parte de Durlock, los Usuarios o cualquier otro tercero. Cualquier incumplimiento de esta prohibición será causal suficiente para quedar excluido del Sitio, sin derecho a resarcimiento de ningún tipo por parte de Durlock.
Asimismo, acepta dar aviso inmediato a Durlock de cualquier reclamo que reciba de un Usuario, ya sea un reclamo formal (incluyendo pero sin limitarse a carta documento, citación a mediación prejudicial o citación a audiencia de conciliación previa en materia de defensa del consumidor) o informal (incluyendo pero sin limitarse a un correo electrónico o llamado informando un reclamo relacionado con el Producto o con el Servicio). Conoce, comprende y acepta que el aviso a Durlock deberá darse siempre dentro de las 24 horas de recibido, y nunca después de la fecha establecida para la audiencia de mediación o conciliación. En caso de recibir una demanda judicial basada en un reclamo por los Productos, dará aviso inmediato a Durlock, siempre dentro de las 24 horas de notificada la demanda.
Cancelación de la participación en el Sitio: Durlock se reserva el derecho de cancelar su participación en el Sitio basándose en los reclamos de los Usuarios y en cualquier constatación de incumplimiento a sus obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones y en la ley argentina.
Contratista independiente: al aceptar estos Términos y Condiciones usted se compromete a prestar siempre sus servicios de manera totalmente independiente de Durlock a su exclusivo riesgo, con sus propios seguros, personal, stock y camiones, asumiendo la obligación de informarle al Usuario de su absoluta ajenidad con Durlock, clarificando que actúa con su propio personal y no como integrante de Durlock.
Usted reconoce y acepta que no tendrá, ni sus empleados tendrán, derecho a ningún tipo de remuneración, opciones, acciones u otros derechos o beneficios conferidos a los colaboradores y empleados de Durlock.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta que mantendrá indemne a Durlock de y frente a cualquier reclamo que sus colaboradores o empleados pudieran realizar, sea con fundamento en leyes laborales o con base en normas contractuales o extracontractuales. Asimismo, usted conoce, comprende y acepta que asume total responsabilidad por sus colaboradores y empleados y se compromete a dar íntegro y cabal cumplimiento a las leyes y demás normas de cualquier naturaleza que pudieran afectar su trabajo y su relación con sus empleados y colaboradores.
Usted conoce, comprende y acepta reembolsar a Durlock todas y cada una de las sumas que Durlock haya debido o deba pagar a sus colaboradores y empleados por cualquier concepto, y la indemnizará de la totalidad de los daños y perjuicios que se le hayan irrogado con ocasión de lo expuesto.
Usted conoce, comprende y acepta que tal obligación de indemnidad asumida resultará de plena aplicación aún en el supuesto de que se establezca que Durlock es empleador directo de sus colaboradores y empleados y/o en el supuesto de que el reclamo, juicio, procedimiento, acción o demanda hubiere sido dirigida exclusivamente contra Durlock sin incluirlo a usted y/o en el supuesto de que luego de iniciada cualquier acción por las personas referidas, dichas personas desistieren de la acción y/o del derecho a su respecto.
Usted reconoce, comprende y acepta que en el supuesto que sus colaboradores o empleados inicien reclamo, juicio, procedimiento, acción o demanda dirigida exclusivamente contra Durlock sin incluirlo y/o en el supuesto de que luego de iniciada cualquier acción por las personas referidas, dichas personas desistieren de la acción y/o del derecho a su respecto, Durlock podrá solicitar se lo cite como tercero de conformidad con la normativa procesal que pudiere resultar de aplicación, asumiendo por su parte la obligación de comparecer al juicio y asumir una sólida defensa de sus intereses y los de Durlock.
Deber de confidencialidad: al aceptar los presentes Términos y Condiciones usted declara que conoce, comprende y acepta que toda la información brindada por Durlock en el marco de su participación en el Sitio será confidencial y no podrá ser divulgada por usted ni por sus colaboradores o empleados a los Usuarios o cualquier otro tercero.
Jurisdicción y ley aplicable: la relación jurídica que surge de su firma de estos Términos y Condiciones está exclusivamente regida por las leyes argentinas. Cualquier cláusula o condición de estos Términos y Condiciones que, por cualquier razón, sea reputada nula o ineficaz por cualquier juicio o tribunal, no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones, las cuales permanecerán plenamente válidas y vinculantes, generando efectos en su máxima extensión. La omisión de Durlock de exigir cualquier derecho o disposición de los presentes Términos y Condiciones no constituirá renuncia, pudiendo ejercer regularmente su derecho, dentro de los plazos legales. En caso de dirimir cualquier duda, cuestiones o litigios derivados de los presentes Términos y Condiciones serán de aplicación como resolución de disputa los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción.
Actualización y modificación: Durlock podrá en todo momento modificar estos términos y condiciones con un preaviso de 15 días. Si usted no está de acuerdo con la modificación, podrá dejar sin efecto su carácter de Revendedor notificando tal circunstancia de forma fehaciente a Durlock, debiendo cumplir con las obligaciones asumidas hasta ese momento y demás que tengan origen anterior.